Politique de Confidentialité

Chez Sylzeltoryphstudio, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services financiers de qualité. Nos pratiques de collecte de données sont transparentes et respectent votre vie privée.

Types de données collectées :

• Informations personnelles de base (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
• Données de contact professionnelles et adresse postale
• Informations financières nécessaires à nos services (revenus, objectifs financiers)
• Données de navigation sur notre site web (cookies, pages visitées)
• Historique des interactions avec notre équipe de conseillers

Nous utilisons ces données pour personnaliser nos recommandations financières, améliorer nos services, et maintenir une communication efficace avec nos clients canadiens. Chaque utilisation de vos données sert un objectif précis lié à votre expérience client.

Sylzeltoryphstudio partage vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et avec votre consentement explicite ou lorsque requis par la loi canadienne.

Partenaires autorisés :

• Institutions financières partenaires pour le traitement des demandes de crédit
• Fournisseurs de services technologiques sous contrat de confidentialité strict
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations légales
• Organismes de réglementation financière canadiens lorsque requis

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité rigoureux et s'engagent à protéger vos données selon les mêmes standards élevés que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.

En cas de fusion ou acquisition de Sylzeltoryphstudio, vos données personnelles feraient partie des actifs transférés, mais les nouveaux propriétaires seraient tenus de respecter les mêmes engagements de confidentialité.

En tant que résident canadien, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Sylzeltoryphstudio s'engage à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Droits garantis :

• Droit d'accès complet à toutes vos données personnelles stockées
• Droit de rectification pour corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Droit de limiter le traitement de certaines catégories de données
• Droit à la portabilité pour transférer vos données vers un autre service
• Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Sylzeltoryphstudio investit continuellement dans des technologies de pointe et des procédures rigoureuses pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité déployées :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les employés
• Audits de sécurité trimestriels par des firmes externes reconnues
• Surveillance 24/7 de nos systèmes par notre équipe de cybersécurité
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées dans des centres de données canadiens
• Formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément à la réglementation canadienne. Notre plan de réponse aux incidents garantit une action rapide pour minimiser tout impact potentiel.

Nous conservons des assurances cybersécurité complètes et maintenons des certifications de sécurité internationales pour garantir le plus haut niveau de protection de vos informations financières.

Sylzeltoryphstudio applique des politiques de conservation des données rigoureuses, respectant les exigences légales canadiennes tout en minimisant la durée de stockage de vos informations personnelles.

Périodes de conservation :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Informations financières : 7 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
• Données de marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à votre désabonnement
• Journaux de sécurité : 2 ans pour la protection contre la fraude
• Correspondances client : 5 ans pour le service à la clientèle

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées qui garantissent une destruction complète et irréversible. Vous recevrez une confirmation écrite de cette suppression sur demande.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données qui ne sont pas soumises aux obligations de conservation légale. Notre équipe évaluera votre demande et procédera à la suppression dans les meilleurs délais.

Bien que Sylzeltoryphstudio opère principalement au Canada, certains de nos fournisseurs de services technologiques peuvent être situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection des données équivalent.

Garanties pour les transferts :

• Tous les transferts respectent les accords internationaux de protection des données
• Clauses contractuelles standard européennes pour les transferts vers l'UE
• Certification Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis
• Chiffrement de bout en bout pour tous les transferts de données

Concernant les cookies, nous utilisons uniquement ceux nécessaires au fonctionnement de notre site web et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.